الدليل الشامل لسالك في دبي (2026): كل ما تحتاج إلى معرفته
الدليل الشامل لسالك في دبي (2026): كل ما تحتاج إلى معرفته
مصدرك الكامل لنظام رسوم الطرق الإلكتروني في دبي
آخر تحديث: فبراير 2025
جدول المحتويات
1. ما هو سالك؟
2. كيف يعمل سالك: شرح مبسّط
3. كيف يعمل سالك: التفاصيل التقنية
4. القائمة الكاملة لبوابات سالك في دبي
5. رسوم وتسعير سالك (تحديث 2025)
6. كيفية الحصول على تاغ سالك
7. عملية تسجيل سالك
8. كيفية التحقّق من رصيد سالك
9. كيفية شحن حسابك في سالك
10. مخالفات وغرامات سالك
11. الأسئلة الشائعة
12. نصائح لسائقي دبي الجدد
ما هو سالك؟
سالك (بالعربية
الإلكتروني، الذي أطلقته هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في 1 يوليو
2007. بخلاف بوابات الرسوم التقليدية، حيث يجب على السائقين التوقّف للدفع، يعمل سالك
بسلاسة دون حواجز، مما يسمح للمركبات بالمرور بسرعة الطريق السريع الكاملة.
لماذا يوجد سالك؟
طبّقت دبي سالك من أجل:
- تقليل الازدحام المروري على الطرق السريعة الرئيسية والجسور
- تحسين انسيابية حركة المرور في جميع أنحاء الإمارة
- توليد إيرادات لصيانة الطرق وتطوير البنية التحتية
- تشجيع استخدام النقل العام في ساعات الذروة
- دعم مبادرات المدينة الذكية في دبي من خلال تكامل التقنية
- الاسم والرؤية
يلتقط اسم "سالك" غرض النظام تماماً: إبقاء طرق دبي
"صافية" وحركة المرور "متحرّكة". يُمثّل التزام دبي بالابتكار والكفاءة
والبنية التحتية العالمية التي تُحسّن جودة حياة المقيمين والزوار
على حدّ سواء.
كيف يعمل سالك: شرح مبسّط
إذا كنت جديداً في دبي أو تريد فهماً سريعاً، إليك كيف يعمل سالك
بلغة بسيطة:
الأساسيات
1. احصل على تاغ سالك: تشتري ملصقاً برتقالياً صغيراً (تاغ RFID) يُكلّف 100 درهم
2. ألصقه على زجاجك الأمامي: يوضع التاغ داخل الزجاج الأمامي، بالقرب من مرآة الرؤية الخلفية
3. أضِف رصيداً إلى حسابك: تحمّل المال في حساب سالك (الحد الأدنى
50 درهم)
4. القيادة عبر بوابات الرسوم: عند مرورك تحت بوابة سالك، يكتشف النظام
تاغك تلقائياً
5. الخصم التلقائي: تُخصَم رسوم العبور فوراً من رصيد حسابك
6. لا حاجة للتوقّف: تُواصل القيادة بسرعة الطريق السريع العادية
ما تراه
بوابات سالك هي هياكل علوية مميّزة تمتدّ عبر عرض الطريق السريع بأكمله.
تحتوي على:
- هياكل تعليقية رمادية بخطوط صفراء وسوداء
- علامة "سالك" الخضراء مرئية من مسافة بعيدة
- كاميرات وأجهزة استشعار تقرأ تاغك
- لا حواجز مادية أو أكشاك رسوم
التجربة
ستُلاحظ بالكاد بوابات الرسوم. أثناء مرورك تحت واحدة، قد تسمع صافرة خفيّة
من تاغك (إذا كان الاستريو هادئاً)، وهذا كل شيء. تُخصَم بضعة دراهم من
حسابك، وتُواصل طريقك. الأمر سلس تماماً ولا يستغرق أي وقت.
كيف يعمل سالك: التفاصيل التقنية
لأولئك الذين يريدون فهم التقنية وهندسة النظام وراء سالك،
إليك شرحاً تقنياً شاملاً.
- تقنية RFID
يستخدم سالك تقنية التعرّف بالترددات الراديوية (RFID)، وتحديداً
تاغات RFID سلبية:
تاغات RFID سلبية: بخلاف التاغات النشطة التي تحتوي على بطاريات، تُشغَّل تاغات سالك
بالمجال الكهرومغناطيسي المُولَّد من قارئات بوابات الرسوم.
هذا يعني:
- لا حاجة لاستبدال البطارية
- عمر افتراضي غير محدود
- تكلفة منخفضة
- تشغيل بدون صيانة
كيف يعمل الكشف:
1. عندما تقترب مركبتك من بوابة سالك، تدخل منطقة الكشف (عادةً
50-100 متر قبل البوابة)
2. يُصدر قارئ RFID في البوابة موجات راديوية بترددات محدّدة.
3. عندما تصطدم هذه الموجات بتاغ سالك، فإنها تُشغّل شريحته الدقيقة.
4. يُرسل التاغ المُنشَّط مُعرِّفه الفريد إلى القارئ
تحدث هذه العملية كاملة في أجزاء من الألف من الثانية، حتى بسرعات الطريق السريع (120+كم/س)
هندسة النظام
يتكوّن نظام سالك من عدة مكوّنات متكاملة:
1. طبقة التاغ
- كل تاغ يحتوي على رقم تعريف فريد
- التاغ مرتبط بلوحة ترخيص مركبة محدّدة
- يمكن ربط تاغ واحد بمركبة واحدة فقط في المرة
2. طبقة الكشف
- تعليقات علوية مجهّزة بقارئات RFID
- كاميرات عالية الدقة لالتقاط لوحة الترخيص
- أجهزة استشعار للتحقّق من مرور المركبة
- بنية تحتية لنقل البيانات في الوقت الفعلي
3. طبقة المعالجة
- قاعدة بيانات مركزية تُخزّن جميع معلومات الحساب
- محرّك معالجة المعاملات
- نظام التحقّق من الرصيد في الوقت الفعلي
- خوارزميات كشف الاحتيال
4. طبقة إدارة الحساب
- بوابة إلكترونية وتطبيقات جوّال
- تكامل بوّابة الدفع
- نظام إشعارات SMS
- واجهة خدمة العملاء
تدفّق المعاملة
إليك ما يحدث في جزء من الثانية عندما تمرّ عبر بوابة سالك:
1. الكشف (T+0ms): قارئ RFID يكتشف التاغ ويلتقط المُعرِّف الفريد
2. التحقّق (T+50ms): النظام يستعلم من قاعدة البيانات للتأكيد أن التاغ نشط
ومرتبط بمركبة
3. التقاط الكاميرا (T+100ms): كاميرات عالية السرعة تُصوّر لوحة الترخيص
للتحقّق
4. فحص الرصيد (T+150ms): النظام يتحقّق من كفاية رصيد الحساب
5. الخصم (T+200ms): يُخصَم مبلغ الرسوم المناسب من الحساب
6. التسجيل (T+250ms): تُسجَّل المعاملة مع الطابع الزمني وموقع البوابة
والرصيد
7. الإشعار (T+300ms): يُشغّل تحديث الحساب إشعار SMS/تطبيق إذا
كان مضبوطاً
كل هذا يحدث في أقلّ من ثلث الثانية.
الحالات الخاصة والاستثناءات
كشف تاغات متعدّدة: إذا اكتشف النظام تاغات متعدّدة في نفس المركبة (نادر)،
فسيُحصّل عادةً على أول تاغ يُكتشف. ومع ذلك، قد يُسبّب هذا مشاكل، لذلك من
المهم إزالة التاغات القديمة عند الحصول على بديل.
الكشف الفاشل: إذا فشلت قراءة التاغ (بسبب التركيب غير الصحيح أو التلف أو
خطأ في النظام)، تلتقط الكاميرات لوحة الترخيص، ويحاول النظام مطابقتها
بتاغ مُسجَّل. إذا لم يتم العثور على تطابق، تُعلَّم مخالفة.
البوابات المزدوجة: بوابتا المامزر شمال/جنوب والصفا شمال/جنوب تعملان كبوابات
مزدوجة. إذا مررت عبر كلتيهما خلال ساعة واحدة، في نفس الاتجاه، تُحصَّل
مرة واحدة فقط.
القائمة الكاملة لبوابات سالك في دبي (2025)
اعتباراً من فبراير 2025، تُشغّل دبي 10 بوابات رسوم سالك نشطة موضوعة استراتيجياً
عبر الطرق السريعة والجسور الرئيسية في الإمارة. إليك التفصيل الكامل والمفصّل:
1. بوابة جسر آل مكتوم
الموقع: طريق أم هرير، عابراً خور دبي
الإحداثيات: تقريباً 25.2367° شمالاً، 55.3269° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين (ديرة ↔ بر دبي)
الطرق المخدومة: يربط ديرة وبر دبي عبر الخور
التفاصيل الرئيسية:
- واحدة من البوابات الأصلية (تعمل منذ 2008)
- تقع على جسر آل مكتوم التاريخي
- عبور حاسم للوصول إلى منطقة الأعمال في بر دبي
- توقيت خاص: مرور مجاني من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 مساءً إلى 6:00 صباحاً، و
طوال يوم السبت من الساعة 10:00 مساءً حتى الاثنين 6:00 صباحاً
الطرق البديلة: الجسر العائم (مجاني)، جسر الخليج التجاري
المعالم القريبة: منطقة الفهيدي التاريخية، متنزّه خور دبي
2. بوابة جسر القرهود
الموقع: طريق الشيخ راشد، عابراً خور دبي
الإحداثيات: تقريباً 25.2453° شمالاً، 55.3328° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين (ديرة ↔ بر دبي)
الطرق المخدومة: طريق الشيخ راشد (يتّصل بطريق الشيخ زايد وطريق
الخيل)
التفاصيل الرئيسية:
- تعمل منذ 2007 (واحدة من أول بوابتين)
- طريق رئيسي للوصول إلى مطار دبي الدولي
- مستخدمة بكثافة خلال ساعات الذروة الصباحية والمسائية
- تخدم كلاً من حركة المرور المحلية والعابرة
الطرق البديلة: جسر آل مكتوم، الجسر العائم، طرق منطقة الخليج التجاري
المعالم القريبة: نادي دبي للجولف واليخوت، دبي فستيفال سيتي
3. بوابة البرشاء
الموقع: شارع الشيخ زايد (E11)، بالقرب من مول الإمارات
الإحداثيات: تقريباً 25.1172° شمالاً، 55.2008° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين (دبي ↔ أبوظبي)
الطرق المخدومة: شارع الشيخ زايد (E11)
التفاصيل الرئيسية:
- تقع قبل مول الإمارات عند السفر من دبي نحو أبوظبي
- انفصلت عن بوابات الصفا في 2017 (كانت تعمل سابقاً كبوابات مزدوجة)
- منطقة عالية الازدحام بسبب قربها من مناطق التسوّق والسكن الرئيسية
- تخدم دبي مارينا وأبراج بحيرات جميرا ومناطق البرشاء
الطرق البديلة: طريق الخيل (E44)، طريق أم سقيم، طريق الوصل
المعالم القريبة: مول الإمارات، سكي دبي، منطقة البرشاء السكنية
4. بوابة الصفا الشمالية
الموقع: شارع الشيخ زايد (E11)، بالقرب من متنزّه الصفا
الإحداثيات: تقريباً 25.1895° شمالاً، 55.2397° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين (دبي ↔ أبوظبي)
الطرق المخدومة: شارع الشيخ زايد (E11)
التفاصيل الرئيسية:
- تقع في قلب ممرّ الأعمال الحديث في دبي
- تعمل بالتوازي مع بوابة الصفا الجنوبية
- قاعدة الساعة الواحدة: إذا مررت عبر بوابتَي الصفا الشمالية والجنوبية خلال ساعة
واحدة في نفس الاتجاه، تُحصَّل مرة واحدة فقط
- موقع استراتيجي للوصول إلى وسط دبي و DIFC
الطرق البديلة: طريق الوصل، طريق الشاطئ، طريق الخيل
المعالم القريبة: برج خليفة، دبي مول، مركز التجارة العالمي
5. بوابة الصفا الجنوبية
الموقع: شارع الشيخ زايد (E11)، بين شارع الميدان وشارع أم الشيف
الإحداثيات: تقريباً 25.1634° شمالاً، 55.2283° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين (دبي ↔ أبوظبي)
الطرق المخدومة: شارع الشيخ زايد (E11)
التفاصيل الرئيسية:
- أُضيفت في نوفمبر 2024 كواحدة من أحدث البوابات
- تعمل بالاقتران مع الصفا الشمالية (تنطبق قاعدة الاقتران لمدة ساعة)
- تقع في ممرّ تجاري وسكني عالي الكثافة
- تُحسّن إدارة حركة المرور على القسم المركزي من شارع الشيخ زايد
الطرق البديلة: طريق الوصل، طريق الخيل، الطرق الخدمية الموازية
المعالم القريبة: مركز دبي المالي العالمي، أبراج الإمارات
6. بوابة جبل علي
الموقع: شارع الشيخ زايد (E11)، بالقرب من ابن بطوطة مول
الإحداثيات: تقريباً 25.0443° شمالاً، 55.1195° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين (دبي ↔ أبوظبي)
الطرق المخدومة: شارع الشيخ زايد (E11)، تخدم منطقة جبل علي
التفاصيل الرئيسية:
- البوابة الأقصى غرباً على شارع الشيخ زايد
- حاسمة للوصول إلى منطقة جبل علي الحرة، إحدى أكبر مناطق العالم
- تخدم دبي مارينا و JBR ومجتمعات جبل علي السكنية
- تمّ تركيبها في 2017 بالقرب من محطة مترو الطاقة
الطرق البديلة: طريق الشيخ محمد بن زايد (E311)، طريق الخيل
المعالم القريبة: ابن بطوطة مول، منطقة جبل علي الحرة، دبي مارينا
7. بوابة المامزر الشمالية
الموقع: طريق الاتحاد (E11)، شمال متنزّه شاطئ المامزر
الإحداثيات: تقريباً 25.2889° شمالاً، 55.3496° شرقاً
الاتجاه: شمالاً (دبي → الشارقة)
الطرق المخدومة: طريق الاتحاد نحو حدود الشارقة
التفاصيل الرئيسية:
- تعمل منذ أبريل 2013
- نقطة الرسوم الأساسية لحركة المرور المغادرة من دبي نحو الشارقة
- تعمل كبوابة مزدوجة مع المامزر الجنوبية
- قاعدة الساعة الواحدة: مرّ عبر بوابتَي المامزر خلال ساعة واحدة في نفس الاتجاه
وادفع مرة واحدة فقط
- حجم حركة مرور مرتفع للغاية خلال ساعات الذروة
الطرق البديلة: طريق الإمارات (E611)، طريق الشيخ محمد بن زايد
(E311)
المعالم القريبة: متنزّه شاطئ المامزر، ميناء الحمرية، حدود دبي-الشارقة
8. بوابة المامزر الجنوبية
الموقع: طريق الاتحاد (E11)، جنوب المامزر
الإحداثيات: تقريباً 25.2776° شمالاً، 55.3427° شرقاً
الاتجاه: جنوباً (الشارقة → دبي)
الطرق المخدومة: طريق الاتحاد من الشارقة إلى دبي
التفاصيل الرئيسية:
- تعمل منذ أبريل 2013
- نقطة الرسوم الأساسية للدخول من الشارقة إلى دبي
- مزدوجة مع بوابة المامزر الشمالية (تنطبق قاعدة الساعة الواحدة)
- حاسمة لسكّان الشارقة العاملين في دبي (يُقدَّر بـ 400,000+ متنقّل يومياً
)
الطرق البديلة: طريق الإمارات (E611)، طريق الشيخ محمد بن زايد
(E311)
المعالم القريبة: حدود الشارقة، منطقة المامزر، ميناء سعيد
9. بوابة نفق المطار
الموقع: شارع بيروت، نفق المطار
الإحداثيات: تقريباً 25.2511° شمالاً، 55.3585° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين
الطرق المخدومة: نفق المطار تحت مدارج مطار دبي الدولي
التفاصيل الرئيسية:
- تعمل منذ أبريل 2013
- موقع استراتيجي لحركة المرور المتّجهة إلى المطار
- يربط النفق ديرة بالمناطق جنوب المطار
- بديل للطرق السطحية التي قد تكون مزدحمة
الطرق البديلة: طرق منطقة جسر القرهود، الشوارع السطحية عبر ديرة
المعالم القريبة: مطار دبي الدولي، منطقة القرهود
10. بوابة عبور الخليج التجاري
الموقع: طريق الخيل (E44)، عبور الخليج التجاري
الإحداثيات: تقريباً 25.1844° شمالاً، 55.2614° شرقاً
الاتجاه: كلا الاتجاهين
الطرق المخدومة: طريق الخيل عبر الخليج التجاري
التفاصيل الرئيسية:
- أحدث بوابة، تعمل منذ نوفمبر 2024
- تقع على ممرّ طريق الخيل المتزايد الأهمية
- تخدم منطقة الخليج التجاري السريعة التطوّر
- جزء من استراتيجية RTA لتوزيع حركة المرور عبر طرق متعدّدة
الطرق البديلة: شارع الشيخ زايد، طريق الوصل
المعالم القريبة: أبراج الخليج التجاري، قناة دبي، وسط دبي
دليل خريطة مرجع سريع
شارع الشيخ زايد (من الغرب إلى الشرق):
1. بوابة جبل علي
2. بوابة البرشاء
3. بوابة الصفا الجنوبية
4. بوابة الصفا الشمالية
عبور الخور:
1. بوابة جسر القرهود
2. بوابة جسر آل مكتوم
حدود الشارقة (شمال-جنوب):
1. 2. بوابة المامزر الشمالية (الخروج من دبي)
بوابة المامزر الجنوبية (الدخول إلى دبي)
مواقع استراتيجية أخرى:
1. بوابة نفق المطار
2. بوابة عبور الخليج التجاري
رسوم وتسعير سالك (تحديث 2026)
قدّم سالك تسعيراً متغيّراً في يناير 2025، مشيراً إلى تحوّل مهم من
النظام السابق ذي الرسوم الثابتة. فهم بنية التسعير الجديدة أمر ضروري
لإدارة تكاليف سفرك بفعالية.
بنية التسعير الحالية (سارية اعتباراً من 31 يناير 2025)
ساعات الذروة: 6 درهم لكل عبور
من الاثنين إلى السبت:
- 6:00 صباحاً - 10:00 صباحاً (ذروة الصباح)
- 4:00 مساءً - 8:00 مساءً (ذروة المساء)
ساعات خارج الذروة: 4 درهم لكل عبور
من الاثنين إلى السبت:
- 10:00 صباحاً - 4:00 مساءً (منتصف النهار)
- 8:00 مساءً - 1:00 صباحاً (المساء المتأخّر)
نافذة السفر المجاني: 0 درهم
يومياً (طوال الأسبوع):
- 1:00 صباحاً - 6:00 صباحاً (ليلاً متأخّراً/صباحاً باكراً)
استثناء: لجسر آل مكتوم فترات مجانية مُمدَّدة
سعر الأحد الخاص: 4 درهم (طوال اليوم)
- سعر ثابت 4 درهم طوال يوم الأحد
- يُستثنى العطلات الرسمية (حيث يُطبَّق الجدول العادي)
توقيت جسر آل مكتوم الخاص
المرور المجاني:
- من الاثنين إلى الجمعة: 10:00 مساءً - 6:00 صباحاً
- السبت: 10:00 مساءً حتى الاثنين 6:00 صباحاً (عطلة نهاية الأسبوع كاملة)
هذا الاستثناء يجعل جسر آل مكتوم جذّاباً بشكل خاص للسفر الليلي
بين ديرة وبر دبي.
توقيتات رمضان (تعديل خاص)
خلال شهر رمضان المبارك، يُعدّل سالك جدول تسعيره لاستيعاب
أوقات الصوم والصلاة:
- سفر السحور المجاني: 2:00 صباحاً - 7:00 صباحاً
- ساعات الذروة (6 درهم): 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً
- خصم المساء (4 درهم): 5:00 مساءً - 2:00 صباحاً
قواعد تسعير مهمّة
لا حد أقصى يومي: بخلاف النظام السابق (الذي كان يحدّ الرسوم بـ 24 درهم/يوم
حتى 2013)، لا يوجد حالياً حد يومي. إذا مررت عبر 10 بوابات في يوم واحد،
تدفع مقابل جميع الـ 10 عبور.
الاتجاه يهمّ: تُحصَّل الرسوم لكل عبور، بغضّ النظر عن الاتجاه. عبور
نفس البوابة في كلا الاتجاهين يُحتسَب كرسمَين منفصلَين.
لا أيام مجانية من الرسوم: تعمل جميع البوابات 24/7، 365 يوماً في السنة. لا توجد أيام
مجانية من الرسوم كلياً، على الرغم من وجود ساعات مجانية.
استثناء البوابات المزدوجة (قاعدة الساعة الواحدة)
إذا مررت عبر البوابات المزدوجة التالية خلال ساعة واحدة في نفس الاتجاه،
تُحصَّل مرة واحدة فقط:
البوابات المزدوجة:
1. 2. المامزر الشمالية + المامزر الجنوبية
الصفا الشمالية + الصفا الجنوبية
مثال: إذا مررت عبر الصفا الشمالية في الساعة 2:00 مساءً والصفا الجنوبية في الساعة 2:30 مساءً بينما
تسافر نحو أبوظبي، تدفع 4 درهم مرة واحدة، وليس 8 درهم.
مهم: هذا ينطبق فقط عند السفر بشكل متواصل في نفس الاتجاه خلال 60
دقيقة. إذا قمت بدوران U أو مررت في اتجاهات معاكسة، تنطبق كلتا الرسوم.
أمثلة على التكاليف (رحلات نموذجية)
دبي مارينا إلى مطار دبي الدولي (ساعات الذروة):
- عبر شارع الشيخ زايد: البرشاء (6 درهم) + الصفا الشمالية/الجنوبية (6 درهم) + القرهود (6 درهم) = 18 درهم
- عبر طريق الخيل: الخليج التجاري (6 درهم) + القرهود (6 درهم) = 12 درهم
التوفير: 6 درهم بتجنّب بوابات شارع الشيخ زايد
الشارقة إلى وسط دبي (ساعات الذروة):
- المامزر الجنوبية (6 درهم) + الصفا الشمالية (6 درهم) = 12 درهم
المتنقّل الأسبوعي (الشارقة إلى دبي):
- 5 أيام/أسبوع، رحلتان/يوم (من وإلى العمل)
- ساعات الذروة في الاتجاهين: 10 عبور × 6 درهم = 60 درهم/أسبوع
- خارج الذروة في الاتجاهين: 10 عبور × 4 درهم = 40 درهم/أسبوع
- التوفير السنوي (خارج الذروة): 20 درهم/أسبوع × 52 أسبوع = 1,040 درهم
مرجع التسعير التاريخي
للسياق، إليك كيف تطوّر تسعير سالك:
- 2007-2013: 4 درهم لكل عبور، حد أقصى يومي 24 درهم
- 2013-2025: 4 درهم لكل عبور، لا حد أقصى يومي
- 2025-الحاضر: تسعير متغيّر (4-6 درهم بحسب الوقت)
برنامج حوافز السيارات الكهربائية
إعفاء السيارات الكهربائية:
- السيارات الكهربائية بالكامل مؤهّلة لتاغات سالك مجانية
- التاغ صالح لـ 5 سنوات من الإصدار
- كل من السيارات الكهربائية الخاصة والتجارية مؤهّلة
- يجب تسجيل السيارة الكهربائية لدى RTA وتقديم إثبات الحالة الكهربائية
لا تزال رسوم العبور تنطبق بناءً على تسعير الوقت من اليوم
هذا الحافز يتماشى مع أهداف الاستدامة في دبي ويُشجّع على اعتماد
المركبات صفرية الانبعاثات.
كيفية الحصول على تاغ سالك
الحصول على تاغ سالك عملية مباشرة مع خيارات شراء متعدّدة. إليك
دليلك الكامل:
أين تشتري تاغات سالك
1. محطات الوقود (الأكثر شيوعاً)
متوفّرة في جميع سلاسل محطات الوقود الرئيسية:
- ENOC (شركة الإمارات الوطنية للنفط)
- EPPCO (شركة الإمارات لمنتجات البترول)
- ADNOC (شركة بترول أبوظبي الوطنية)
- إمارات
التكلفة: 100 درهم إجمالاً
50 درهم للتاغ المادي
50 درهم رصيد محمّل مسبقاً
الإجراء: اطلب من الكاشير تاغ سالك ببساطة. ستستلم التاغ مع مفتاح
التنشيط على الظهر.
2. الشراء عبر الإنترنت (موقع سالك)
الموقع: www.salik.ae
التكلفة: 120 درهم إجمالاً
50 درهم للتاغ
50 درهم رصيد
20 درهم رسوم توصيل
الإجراء:
1. زُر salik.ae وانقر على "شراء تاغ"
- املأ تفاصيلك (الهوية الإماراتية، تسجيل المركبة، رقم الجوّال)
- قدّم عنوان التوصيل
- ادفع عبر بطاقة ائتمان/خصم
- يتمّ توصيل التاغ خلال 5 أيام عمل
- التاغ يأتي مُنشَّطاً مسبقاً (لا حاجة لتنشيط يدوي)
المزايا: ملائم لمن يفضّلون عدم زيارة المواقع المادية؛ التاغ يصل
مُنشَّطاً.
العيوب: يتطلّب وقت توصيل؛ أغلى قليلاً.
3. مراكز إسعاد المتعاملين في RTA
المواقع:
- أم رمول (بالقرب من مطار دبي الدولي)
- ديرة
- البرشاء
- الطوار
- العوير
التكلفة: 100 درهم (50 درهم تاغ + 50 درهم رصيد)
الساعات: من الاثنين إلى الخميس: 7:30 صباحاً - 3:30 مساءً؛ مغلق من الجمعة إلى السبت
الإجراء: زُر المنضدة، قدّم بطاقة تسجيل المركبة والهوية الإماراتية، اشترِ تاغاً،
ونشّطه في الموقع إن رغبت.
4. الموزّعون المعتمدون
تبيع مواقع تجزئة مختلفة في جميع أنحاء دبي تاغات سالك، بما في ذلك:
سوبرماركت مختارة
بعض أكشاك مراكز التسوّق (تحقّق من موقع RTA للمواقع الحالية)
ما تستلمه
تشمل حزمة تاغ سالك الخاصة بك:
1. تاغ RFID: ملصق برتقالي مستطيل (تقريباً 7 سم × 4 سم)
2. رقم التاغ: مُعرِّف فريد من 12 رقم مطبوع على التاغ
3. مفتاح التنشيط: رمز PIN من 4 أرقام على الظهر (لوحة قابلة للكشط)
4. تعليمات التركيب: كيفية لصق التاغ بشكل صحيح على زجاجك الأمامي
5. رصيد محمّل مسبقاً: 50 درهم رصيد (للشراء من محطة الوقود/الشراء المادي)
ملاحظات مهمّة
تاغ واحد لكل مركبة: كل مركبة تتطلّب تاغ سالك خاص بها. التاغ مُسجَّل
برقم لوحة ترخيص محدّد.
ديمومة التاغ: التاغ دائم بمجرد لصقه. محاولة إزالته ستُتلف التاغ وتجعله
غير وظيفي.
نقل المركبة: إذا بعت مركبتك، يبقى التاغ مع السيارة. يجب أن تشتري
تاغاً جديداً لمركبتك الجديدة وتنقل أو تُغلق حسابك القديم.
المركبات المُستأجَرة: إذا كنت تستأجر سيارة في دبي، تُوفّر شركة التأجير مركبة
بتاغ نشط. عادةً ما تشمل رسوم التأجير تكاليف سالك (تُفاتَر بشكل منفصل عند
إعادة التأجير).
لوحات التصدير والمركبات غير المُسجَّلة في الإمارات:
يمكن فقط شراء التاغات من خلال
وكلاء البيع المعتمدين (وليس عبر الإنترنت). زُر مركز إسعاد المتعاملين في RTA.
عملية تسجيل وتنشيط سالك
بعد شراء تاغ سالك الخاص بك، يجب عليك تسجيله وتنشيطه قبل الاستخدام الأول. لديك
10 أيام عمل من أول عبور بوابة رسوم للتسجيل؛ وإلا ستتحمّل غرامات.
دليل التسجيل خطوة بخطوة
الطريقة 1: التسجيل عبر الإنترنت (موقع سالك)
الخطوة 1: الوصول إلى البوابة
- زُر www.salik.ae
- انقر على "تسجيل" أو "تسجيل مستخدم جديد"
الخطوة 2: أنشئ حسابك
- أدخِل اسمك الكامل
- قدّم رقم الجوّال (من الإمارات)
- أدخِل عنوان البريد الإلكتروني
- أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور
- اقبل الشروط والأحكام
الخطوة 3: نشّط تاغك
- اختر "تنشيط التاغ" من القائمة
- أدخِل رقم التاغ من 12 رقم (موجود على التاغ)
- أدخِل مفتاح التنشيط من 4 أرقام (على ظهر التاغ)
تحقّق عبر OTP المُرسَل إلى جوّالك
الخطوة 4: اربط مركبتك
- أدخِل رقم لوحة المركبة
- اختر رمز اللوحة (A، B، C، إلخ.) والإمارة (دبي، أبوظبي، إلخ.)
- أدخِل رقم الملف المروري (من بطاقة تسجيل المركبة)
- ارفع بطاقة تسجيل المركبة (الملكية) - صورة رقمية/مسح
- أدخِل رقم هيكل المركبة
الخطوة 5: قدّم المعلومات الشخصية
- ارفع الهوية الإماراتية (أو جواز السفر للزوار)
- أكّد معلومات الاتصال
- اضبط تفضيلات الإشعارات (SMS، بريد إلكتروني)
الخطوة 6: أضِف رصيداً أولياً (إن لزم)
- إذا اشتريت عبر الإنترنت، فإن التاغ لديه بالفعل 50 درهم
- إذا كنت تريد رصيداً أكثر، يمكنك إضافته أثناء التسجيل
- ضع الشحن التلقائي (اختياري لكن موصى به)
الخطوة 7: التأكيد
- أرسل التسجيل
- استلم SMS التأكيد والبريد الإلكتروني خلال 24 ساعة
- التاغ الآن نشط ومرتبط بحسابك
الوقت الإجمالي: 10-15 دقيقة
الطريقة 2: التسجيل عبر تطبيق الجوّال (تطبيق Smart Salik)
الخطوة 1: حمّل التطبيق
- iOS: App Store
- Android: Google Play Store
- ابحث عن "Smart Salik" أو "Salik UAE"
الخطوة 2: أنشئ حساباً
- افتح التطبيق واختر "تسجيل"
- أدخِل التفاصيل الشخصية (الاسم، الجوّال، البريد الإلكتروني)
- أنشئ بيانات تسجيل الدخول
- تحقّق من رقم الجوّال عبر OTP
الخطوة 3: نشّط التاغ
- انتقل إلى "تنشيط التاغ"
- امسح باركود التاغ (إن كان تاغك يحتوي على واحد) أو أدخِل رقم التاغ يدوياً
- أدخِل مفتاح التنشيط من 4 أرقام
- أكّد عبر OTP
الخطوة 4: أضِف تفاصيل المركبة
- اختر "إضافة مركبة"
- أدخِل تفاصيل اللوحة ورقم الملف المروري
- ارفع صورة بطاقة تسجيل المركبة
- أرسل للتحقّق
الخطوة 5: اضبط المدفوعات
- أضِف بطاقة ائتمان/خصم للشحن
- ضع عتبة الشحن التلقائي (موصى به: التنشيط عندما ينخفض الرصيد أقل من
20 درهم)
- فعّل الإشعارات
الخطوة 6: التركيب
- اتّبع دليل التطبيق المرئي لوضع التاغ
- ضع علامة على التاغ كمُثبَّت في التطبيق
المزايا: يُعطي الأولوية للجوّال؛ رفع الوثائق أسهل عبر الكاميرا؛ إشعارات دفع للرصيد
المنخفض.
الطريقة 3: تطبيق RTA دبي
- تطبيق RTA دبي يدعم أيضاً تسجيل سالك:
الإجراء:
1. حمّل تطبيق "RTA Dubai"
2. سجّل الدخول أو أنشئ حساب RTA
3. انتقل إلى خدمات سالك ← تنشيط التاغ
4. اتّبع مطالبات الشاشة (مماثل لتطبيق Smart Salik)
5. قدّم رقم التاغ ومفتاح التنشيط وتفاصيل المركبة
6. أرسل وانتظر التأكيد
الطريقة 4: عبر SMS
التنشيط الأساسي فقط (وظيفة محدودة):
أرسل SMS بهذا التنسيق:
TAG*رقم-التاغ-12-رقم*مفتاح-التنشيط-4-أرقام*رقم-اللوحة
*رمز-اللوحة*الإمارة
أرسل إلى: 5959
استلم SMS التأكيد
ملاحظة: هذه الطريقة تنشّط التاغ فقط؛ لا تزال بحاجة إلى إكمال التسجيل الكامل عبر الإنترنت أو عبر التطبيق للوصول الكامل للحساب
الطريقة 5: مركز إسعاد المتعاملين في RTA
التنشيط الشخصي:
1. زُر أي مركز إسعاد متعاملين في RTA
2. أحضر الوثائق المطلوبة:
- الهوية الإماراتية أو جواز السفر
- بطاقة تسجيل المركبة (الملكية)
- تاغ سالك مع مفتاح التنشيط
3. سيُتمّ الموظّفون التسجيل نيابةً عنك
تنشيط فوري (لا فترة انتظار)
الأفضل لـ: من ليس معتاداً على الأنظمة الإلكترونية؛ الحاجة إلى المساعدة؛ التنشيط في
نفس اليوم مطلوب.
الساعات: من الاثنين إلى الخميس 7:30 صباحاً - 3:30 مساءً (مغلق من الجمعة إلى السبت)
المواقع: أم رمول، ديرة، البرشاء، وأخرى (تحقّق من rta.ae للقائمة الكاملة)
الطريقة 6: الهاتف (مركز الاتصال)
مركز اتصال سالك: 800-72545 (800-SALIK)
الإجراء:
1. اتّصل بالخط الساخن
2. اختر "تنشيط التاغ" من القائمة
3. قدّم رقم التاغ ومفتاح التنشيط شفهياً
4. تحقّق من الهوية عبر الهوية الإماراتية ورقم الجوّال
5. قدّم تفاصيل المركبة
6. المشغّل يُتمّ التسجيل
7. استلم SMS التأكيد
الساعات: 24/7 (365 يوماً)
اللغات: العربية والإنجليزية
قائمة تحقّق الوثائق المطلوبة
قبل بدء التسجيل، تأكّد من أن لديك:
- رقم تاغ سالك (12 رقم)
- مفتاح التنشيط (4 أرقام على ظهر التاغ)
- الهوية الإماراتية أو جواز السفر (نسخة رقمية)
- بطاقة تسجيل المركبة (الملكية) (نسخة رقمية)
- تفاصيل لوحة الترخيص (الرقم، الرمز، الإمارة)
- رقم الملف المروري (من الملكية)
- رقم الجوّال (من الإمارات، للتحقّق عبر OTP)
- عنوان البريد الإلكتروني
- بطاقة ائتمان/خصم (للشحن الأوّلي/المستقبلي)
تركيب التاغ
الوضع الصحيح حاسم لكشف التاغ:
الموقع: داخل الزجاج الأمامي، أعلى المنتصف، تقريباً 5 سم أسفل مرآة الرؤية
الخلفية
مهم:
- لا تضع بالقرب من الأشياء المعدنية (يُؤثّر على إشارة RFID)
- لا تغطِّ بتظليل أو تعتيم زجاج أمامي
- لا تضع على نوافذ مظلّلة بشدّة (قد تحجب الإشارة)
- التاغ يجب أن يكون مسطّحاً، ليس منحنياً أو مجعّداً
أزل الغلاف الواقي بالكامل قبل اللصق
خطوات التركيب:
1. نظّف منطقة الزجاج الأمامي بمنظّف زجاج (أزل الغبار والزيوت)
2. جفّف تماماً
3. أزل الغلاف الواقي من التاغ
4. ضع التاغ بعناية 5 سم أسفل مرآة الرؤية الخلفية، في المنتصف
5. اضغط بقوة لمدة 10 ثوانٍ لضمان الالتصاق الكامل
6. لا تقُد لمدة 30 دقيقة (اسمح للاصق بالثبات)
اختبار تاغك:
- مرّ عبر أي بوابة سالك
- تحقّق من حسابك خلال ساعة
- إذا خُصمت الرسوم، فإن تاغك يعمل بشكل صحيح
- إذا لم يظهر أي خصم، اتّصل بدعم سالك: 800-72545
قائمة التحقّق بعد التسجيل
بعد التنشيط، تحقّق من:
- استلام SMS التأكيد (خلال 24 ساعة)
- حالة التاغ تظهر "نشط" في التطبيق/الموقع
- المركبة مرتبطة بشكل صحيح (تحقّق من رقم اللوحة)
- الرصيد مرئي في الحساب (يجب أن يظهر 50 درهم إذا اشتريت من محطة
وقود)
- طريقة الدفع مضافة للشحن
- الإشعارات مُفعّلة (تنبيهات الرصيد المنخفض)
- التاغ مُركَّب بشكل صحيح على الزجاج الأمامي
مشاكل التسجيل الشائعة والحلول
المشكلة: "رقم التاغ غير مُعرَّف" الحل: تحقّق من إدخال جميع الـ 12 رقم
بشكل صحيح؛ تحقّق من أخطاء OCR (0 مقابل O، 1 مقابل I)
المشكلة: "المركبة مُسجَّلة بالفعل" الحل: قد لا يكون المالك السابق قد أوقف
حسابه؛ اتّصل بدعم سالك مع إثبات الملكية
المشكلة: "مفتاح التنشيط غير صالح" الحل: قد تكون لوحة الكشط تالفة؛
اتّصل بالدعم مع رقم التاغ وإيصال الشراء
المشكلة: "فشل رفع الوثيقة" الحل: تأكّد من أن الصور واضحة، أقل من 5 ميغابايت، بتنسيق
JPG/PNG؛ جرّب متصفّحاً مختلفاً
المشكلة: "OTP لم يُستلم" الحل: تحقّق من رقم الجوّال؛ تحقّق من صندوق SMS الوارد
والبريد المزعج؛ اطلب OTP جديد بعد دقيقتين
كيفية التحقّق من رصيد سالك
مراقبة رصيد سالك ضرورية لتجنّب مخالفات الأموال غير الكافية (50 درهم
غرامة). إليك جميع الطرق المتاحة:
الطريقة 1: تطبيق Smart Salik (موصى به)
لماذا هو الأفضل: تحديثات في الوقت الفعلي، إشعارات دفع، سجل المعاملات
الإجراء:
1. افتح تطبيق Smart Salik
2. سجّل الدخول ببياناتك
3. لوحة التحكّم تعرض الرصيد الحالي بشكل بارز
4. مرّر للأسفل لآخر المعاملات
5. اعرض سجل العبور (التاريخ، الوقت، البوابة، المبلغ)
المزايا الإضافية:
- تنبيهات الرصيد المنخفض (تخصيص العتبة)
- تقارير الإنفاق الشهرية
- الشحن مباشرة من التطبيق
- إدارة مركبات متعدّدة
الطريقة 2: موقع سالك
الموقع: www.salik.ae
الإجراء:
1. زُر salik.ae
2. انقر على "تحقّق من رصيدي" (أعلى يسار الصفحة الرئيسية)
3. الخيار A - مع حساب: سجّل الدخول باسم المستخدم/كلمة المرور؛ يعرض الرصيد على
لوحة التحكّم
4. الخيار B - بدون تسجيل الدخول: انقر على "استعلام الرصيد" ← أدخِل رقم الجوّال و
رقم اللوحة ← يعرض الرصيد
المزايا الإضافية:
- آخر 50 معاملة قابلة للعرض
- تنزيل الكشوفات (PDF، Excel)
- عرض خريطة عبور البوابة
الطريقة 3: تطبيق RTA دبي
الإجراء:
1. افتح تطبيق RTA دبي
2. انتقل إلى "خدمات سالك"
3. اختر "استعلام الرصيد"
4. سجّل الدخول بحساب سالك أو أدخِل تفاصيل اللوحة
5. يعرض الرصيد مع النشاط الأخير
الميزة: مُتكامل مع خدمات RTA الأخرى (الغرامات، تسجيل المركبة، إلخ.)
الطريقة 4: التحقّق من الرصيد عبر SMS
سريع وبسيط - لا يتطلّب إنترنت
الخيار A - مع رقم الحساب:
- التنسيق: BAL AccountNumber
- مثال: BAL 123456789012
- أرسل إلى: 5959
- استلم رداً فورياً بالرصيد الحالي
الخيار B - مع رقم اللوحة (من الجوّال المُسجَّل):
- التنسيق: رقم اللوحة بدون مسافات
- مثال: ABC12345
- أرسل إلى: 9393
- استلم رد الرصيد الفوري
التكلفة: مجاناً (قد تنطبق أسعار SMS القياسية)
الطريقة 5: الهاتف (مركز اتصال 24/7)
الرقم: 800-72545 (800-SALIK)
الإجراء:
1. اتّصل بالخط الساخن
2. اختر اللغة (العربية أو الإنجليزية)
3. اختر "استعلام الرصيد" من القائمة
4. أدخِل رقم الحساب عبر لوحة المفاتيح أو تحدّث مع وكيل
5. قدّم رقم الجوّال/اللوحة للتحقّق
6. النظام الآلي يعلن الرصيد
7. خيار طلب تأكيد SMS
الساعات: 24/7، 365 يوماً
الطريقة 6: طلب كشف عبر البريد الإلكتروني
الإجراء:
1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى: customercare@salik.ae
2. الموضوع: "استعلام الرصيد"
3. أدرِج: الاسم الكامل، رقم الحساب، الجوّال المُسجَّل، رقم اللوحة
4. استلم كشفاً مفصّلاً عبر البريد الإلكتروني (عادةً خلال 24 ساعة)
استخدم عندما: تحتاج إلى توثيق رسمي للمحاسبة/الاسترداد
ما هي معلومات الرصيد التي ستراها
بغضّ النظر عن الطريقة، سترى عادةً:
1. الرصيد الحالي: الائتمان المتاح بالدرهم
2. آخر معاملة:
- التاريخ والوقت
-اسم البوابة
- المبلغ المخصوم
- الرصيد بعد المعاملة
3. النشاط الأخير: آخر 10-50 عبور (بحسب المنصّة)
4. حالة الحساب: نشط، غير نشط، تحذير رصيد منخفض
فهم سجل معاملاتك
تفاصيل المعاملة تشمل:
- تاريخ/وقت العبور: طابع زمني دقيق لعبور البوابة
- اسم البوابة: أي بوابة رسوم مررت عبرها
- الاتجاه: تعرض بعض الأنظمة اتجاه السفر
- المبلغ المُحصَّل: 4 درهم أو 6 درهم (بناءً على الوقت)
- الرصيد الجاري: رصيدك بعد كل معاملة
- المركبة: إذا كان لديك مركبات متعدّدة مُسجَّلة
الفرز/التصفية:
- حسب نطاق التاريخ (آخر أسبوع، آخر شهر، مخصّص)
- حسب المركبة (إن كنت تدير مركبات متعدّدة)
- حسب موقع البوابة
- تصدير إلى CSV/Excel لحفظ السجلات
ضبط تنبيهات الرصيد
موصى به بشدّة لتجنّب الغرامات:
في تطبيق Smart Salik:
1. اذهب إلى الإعدادات ← الإشعارات
2. فعّل "تنبيه الرصيد المنخفض"
3. اضبط العتبة (موصى به: 20-30 درهم)
4. اختر طريقة الإشعار: دفع، SMS، بريد إلكتروني، أو جميعها
5. احفظ التفضيلات
مثال: اضبط العتبة عند 25 درهم. عندما ينخفض رصيدك أقل من هذا بعد
عبور، تستلم إشعاراً فورياً بالشحن.
لماذا تُهمّ فحوصات الرصيد المنتظمة
تجنّب الغرامات: العبور عبر بوابة بأموال غير كافية يُطلق غرامة 50 درهم إن لم تُشحن
خلال 5 أيام عمل.
إدارة الميزانية: تتبّع الإنفاق، خاصةً للمسافرين المتكرّرين بين دبي
والشارقة.
أمان الحساب: تحقّق من أن جميع المعاملات مشروعة (اكتشف ما إذا كان شخص آخر يستخدم
تاغاً مُكرّراً/مسروقاً).
الضريبة/الاسترداد: كثير من الشركات تُعوّض تكاليف سالك؛ الكشوفات المنتظمة
تُبسّط المطالبات.
توصيات الحد الأدنى للرصيد
- المتنقّل اليومي (2+ بوابات/يوم): حافظ على رصيد 100+ درهم
- المستخدم الأسبوعي (5-10 عبور/أسبوع): حافظ على رصيد 50+ درهم
- السائق العارض (بضعة عبور/شهر): حافظ على رصيد 30+ درهم
نصيحة احترافية: فعّل الشحن التلقائي حتى لا تُضطرّ أبداً للتحقّق يدوياً من الرصيد. اضبطه لإضافة
100 درهم عندما ينخفض الرصيد أقل من 25 درهم.
كيفية شحن حسابك في سالك
يُقدّم سالك طرق شحن متعدّدة ومريحة. الحد الأدنى لمبلغ الشحن هو 50
درهم، والحد الأقصى لرصيد الحساب هو 50,000 درهم.
الطريقة 1: تطبيق Smart Salik (الأكثر شعبية)
الإجراء:
1. افتح تطبيق Smart Salik
2. 3. 4. سجّل الدخول إلى حسابك
اضغط على "شحن" أو "Top Up"
اختر أو أدخِل المبلغ (الحد الأدنى 50 درهم، بزيادات 50 درهم)
5. اختر طريقة الدفع:
- بطاقة ائتمان/خصم محفوظة
- Apple Pay
- Google Pay
- إضافة بطاقة جديدة
6. أكّد الدفع
7. استلم تأكيداً فورياً
8. الرصيد يُحدَّث فوراً
المزايا:
معالجة فورية
احفظ طرق الدفع للشحن السريع في المستقبل
عرض إيصال التأكيد فوراً
ضع الشحن التلقائي المتكرّر
الأمان: جميع المعاملات مشفّرة؛ تُخزَّن تفاصيل البطاقة بأمان وفقاً لمعايير PCI-DSS
الطريقة 2: موقع سالك
الموقع: www.salik.ae
الإجراء:
1. زُر salik.ae
2. 4. انقر على "تسجيل الدخول" وأدخِل البيانات
3. انتقل إلى قسم "الشحن"
اختر الحساب (إذا كان لديك مركبات متعدّدة)
5. 6. 7. 8. أدخِل المبلغ (الحد الأدنى 50 درهم)
اختر طريقة الدفع (بطاقة ائتمان/خصم)
أكمل الدفع عبر بوّابة آمنة
استلم تأكيداً عبر البريد الإلكتروني و SMS
البديل - بدون حساب:
- انقر على "شحن سريع"
- أدخِل رقم التاغ أو الجوّال + رقم اللوحة
- تابع مع الدفع
الطريقة 3: بطاقات شحن سالك
أين تشتري:
- جميع محطات وقود ENOC، EPPCO، ADNOC، إمارات
سوبرماركت مختارة (كارفور، زووم، أخرى)
بعض متاجر البيع بالتجزئة
الفئات المتاحة:
- 50 درهم
- 100 درهم
- 200 درهم
الإجراء:
1. اشترِ بطاقة شحن مادية
2. اكشط اللوحة لكشف رمز الشحن (12 رقم)
3. الخيار A - الموقع:
زُر salik.ae
- سجّل الدخول أو اختر "شحن ببطاقة"
- أدخِل رقم بطاقة الشحن
- أدخِل رقم الحساب أو رقم التاغ
- أرسل
- الرصيد يُحدَّث فوراً
4. الخيار B - SMS:
التنسيق: R*RechargeCardNumber*AccountNumber*PIN
- مثال: R*123456789012*987654321098*1234
- أرسل إلى: 5959
- استلم SMS التأكيد
- ملاحظة: 30 فلس رسوم SMS تُحصّلها شركة الاتصالات
5. الخيار C - الهاتف:
- اتّصل بـ 800-72545
- اختر "شحن" من القائمة
- قدّم رقم بطاقة الشحن
- قدّم رقم الحساب
- تأكيد آلي
المزايا: لا حاجة لإنترنت للشراء؛ يمكن الشراء لشخص آخر كهدية
الطريقة 4: تطبيق RTA دبي
الإجراء:
1. افتح تطبيق RTA دبي
2. اختر "سالك" من قائمة الخدمات
3. اختر "شحن"
4. أدخِل رقم الحساب و PIN (أو سجّل الدخول)
5. اختر المبلغ
6. اختر طريقة الدفع
7. أكّد المعاملة
8. تحديث فوري للرصيد
الطريقة 5: تطبيقات البنوك
تُدمج معظم البنوك الإماراتية شحن سالك في تطبيقات الخدمات المصرفية الجوّالة:
البنوك المدعومة:
- بنك الإمارات دبي الوطني (Emirates NBD)
- بنك أبوظبي التجاري (ADCB)
- بنك أبوظبي الأول (FAB)
- بنك دبي الإسلامي (DIB)
- بنك المشرق (Mashreq)
- بنك رأس الخيمة الوطني (RAKBANK)
- ستاندرد تشارترد (Standard Chartered)
- HSBC الإمارات
- وغيرها
الإجراء النموذجي (يختلف قليلاً بحسب البنك):
1. افتح تطبيق البنك
2. انتقل إلى "المدفوعات" أو "الخدمات"
3. اختر "شحن سالك"
4. أدخِل رقم حساب سالك أو رقم التاغ
5. أدخِل المبلغ
6. أكّد الدفع (قد يتطلّب OTP)
7. المعاملة تكتمل فوراً
المزايا: ملائم إذا كنت تستخدم بالفعل الخدمات المصرفية الجوّالة؛ قد تكسب نقاط مكافآت بطاقة
الائتمان
الطريقة 6: صرافات البنوك و CDMs
آلات إيداع النقد (CDMs) في فروع البنوك المختارة تدعم شحن سالك:
الإجراء:
1. أدخِل بطاقة البنك وأدخِل PIN (أو استخدم الخيار بدون بطاقة)
2. اختر "الخدمات" أو "المدفوعات"
3. اختر "شحن سالك"
4. أدخِل رقم الحساب
5. أدخِل النقد (الحد الأدنى 50 درهم، أوراق نقدية فقط)
6. أكّد المعاملة
7. اجمع الإيصال
8. الرصيد يُحدَّث خلال دقائق
متوفّرة في: صرافات Emirates NBD، DIB، FAB (تحقّق من البنك للمواقع الحالية)
الطريقة 7: أكشاك سالك
أكشاك خدمة ذاتية مادية موجودة في مناطق مختارة:
المواقع (ابحث عن الأقرب عبر تطبيق RTA Smart Drive):
- ديرة
- الكفاف
- العوير
- أم رمول
- الطوار
- البرشاء
الإجراء:1. اختر اللغة (عربية/إنجليزية)
2. أدخِل رقم الحساب أو امسح باركود التاغ
3. أدخِل النقد أو استخدم دفع البطاقة
4. أكّد المبلغ
5. اجمع الإيصال
6. تحديث فوري للرصيد
ملاحظة: مواقع الأكشاك تنخفض مع أن الطرق الرقمية تُصبح أكثر شعبية؛ تحقّق من
الموقع قبل الزيارة.
الطريقة 8: تطبيقات الطرف الثالث
تطبيق Careem (تطبيق حجز الرحلات) يدعم الآن شحن سالك:
الإجراء:
1. افتح تطبيق Careem
2. اضغط على "الفواتير والشحن"
3. اختر "سالك"
4. أدخِل تفاصيل الحساب
5. اختر المبلغ
6. ادفع باستخدام محفظة Careem أو البطاقة
7. معالجة فورية
تطبيقات أخرى: تطبيق Dubai Now يدعم أيضاً شحن سالك ضمن الخدمات الحكومية.
الطريقة 9: مراكز إسعاد المتعاملين في RTA
الشحن الشخصي:
الإجراء:
1. زُر أي مركز إسعاد متعاملين في RTA
2. قدّم رقم الحساب أو رقم التاغ
3. حدّد المبلغ
4. ادفع نقداً أو ببطاقة عند المنضدة
5. استلم إيصالاً مطبوعاً
6. الرصيد يُحدَّث فوراً
الأفضل لـ: من ليس لديه وصول رقمي؛ يحتاج إلى إيصال رسمي لتعويض الشركة
ضبط الشحن التلقائي (موصى به بشدّة)
أتمِت شحناتك حتى لا تقلق أبداً بشأن الرصيد المنخفض:
الإعداد عبر تطبيق Smart Salik:
1. افتح التطبيق ← الإعدادات ← الشحن التلقائي
2. فعّل مفتاح تبديل الشحن التلقائي
3. اضبط عتبة الإطلاق (موصى به: 20-25 درهم)
4. اضبط مبلغ الشحن (موصى به: 100 درهم)
5. اربط بطاقة ائتمان/خصم
6. احفظ التفضيلات
كيف يعمل:
-عندما ينخفض رصيدك أقل من العتبة (مثال: 20 درهم)، يُحصّل النظام تلقائياً
- بطاقتك
- الحساب يُشحن بالمبلغ المحدّد (مثال: 100 درهم)
- تستلم إشعار SMS/بريد إلكتروني للشحن التلقائي
- لا حاجة لتدخّل يدوي
المزايا:
- لن تُخاطر أبداً بغرامة الأموال غير الكافية
- بلا يدين تماماً
- يمكن تعطيله/تعديله في أي وقت
الإعداد عبر الحساب البنكي: تسمح بعض البنوك بضبط تعليمات دائمة
لشحن سالك التلقائي. اتّصل ببنكك للتفاصيل.
شحن حساب شخص آخر
يمكنك شحن أي حساب سالك إذا عرفت رقم حسابه أو رقم تاغه:
الإجراء (أي طريقة):
1. اختر خيار الشحن
2. عند طلب تفاصيل الحساب، أدخِل رقم حساب المستلم (وليس حسابك)
3. تابع مع الدفع
4. المستلم يستلم إشعار الشحن
حالات الاستخدام: الهدية؛ مساعدة أفراد العائلة؛ إدارة أسطول الشركة
فهم رسوم الشحن
لا رسوم (معظم الطرق):
تطبيق Smart Salik: مجاناً
موقع سالك: مجاناً
تطبيقات البنوك: مجاناً
ATM/CDM: مجاناً
مراكز RTA: مجاناً
رسم صغير:
شحن SMS: 30 فلس (تُحصّلها شركة الاتصالات، وليس سالك)
حدود وقواعد الشحن
- الحد الأدنى لكل معاملة: 50 درهم
- يجب أن تكون المبالغ من مضاعفات: 50 درهم (مثال: 50، 100، 150، 200 درهم، إلخ.)
- الحد الأقصى لرصيد الحساب: 50,000 درهم
لا انتهاء صلاحية: الرصيد لا ينتهي (يبقى صالحاً لـ 5 سنوات من عدم النشاط)
توقيت تحديث الرصيد
- فوري: التطبيق، الموقع، تطبيقات البنوك، شحن الهاتف (يُحدَّث في ثوانٍ)
- شبه فوري: SMS، الأكشاك (تُحدَّث خلال 1-2 دقيقة)
- متأخّر: بعض صرافات البنوك (قد تستغرق حتى 10 دقائق)
نصيحة احترافية: بعد الشحن، تحقّق دائماً عبر التطبيق أو SMS من أن الرصيد قد تحدّث
قبل القيادة عبر بوابة رسوم.
حل مشاكل الشحن
المشكلة: "فشل الدفع" الحل: تحقّق من انتهاء صلاحية البطاقة، الائتمان المتاح، إعدادات المعاملات الدولية
؛ جرّب طريقة دفع بديلة
المشكلة: "الشحن لا يظهر في الحساب" الحل: انتظر 10 دقائق؛ تحقّق من البريد الإلكتروني للحصول على
تأكيد الدفع؛ تحقّق من أنك أدخلت رقم الحساب الصحيح؛ اتّصل بالدعم إذا لا يزال لا يظهر
بعد ساعة
المشكلة: "رمز بطاقة الشحن غير صالح" الحل: تحقّق من أنك كشطت بالكامل؛ تحقّق من
البطاقة التالفة؛ قد تبدو بعض الأحرف متشابهة (0 مقابل O، 1 مقابل I)؛ اتّصل بالدعم مع
صورة البطاقة وإيصال الشراء
المشكلة: "رقم الحساب غير مُعرَّف" الحل: أكّد رقم الحساب (12 رقم)؛
تحقّق من الأخطاء الطباعية؛ تحقّق من أن الحساب نشط
مخالفات وغرامات سالك
فهم مخالفات وعقوبات سالك أمر حاسم لتجنّب التكاليف غير الضرورية
والمشاكل القانونية. تُطبّق RTA الامتثال الصارم مع لوائح سالك.
أنواع المخالفات
1. مخالفة أموال غير كافية (ISF)
ما هي: العبور عبر بوابة سالك عندما يكون رصيد حسابك منخفضاً جداً لتغطية
الرسوم.
مبلغ الغرامة: 50 درهم في اليوم
فترة السماح: 5 أيام عمل لشحن حسابك بعد المرور بأموال غير كافية
كيف تعمل:
1. تمرّ عبر بوابة برصيد 2 درهم (الرسوم 4 درهم أو 6 درهم)
2. النظام يُعلّم حسابك كأنه يفتقر إلى أموال كافية
3. تستلم إشعار SMS: "حساب سالك الخاص بك يفتقر إلى أموال كافية. يُرجى
4. الشحن خلال 5 أيام عمل لتجنّب الغرامة."
5. إذا شحنت خلال 5 أيام عمل: لا غرامة
6. إذا لم تشحن خلال 5 أيام عمل: تُصدَر غرامة 50 درهم
مهم:
- غرامة ISF واحدة فقط في اليوم بغضّ النظر عن عدد البوابات التي تمرّ عبرها
- مثال: تمرّ عبر 3 بوابات في يوم واحد برصيد صفر، تحصل على غرامة واحدة (50
درهم)، وليس 3 غرامات
- فترة السماح هي أيام العمل (السبت-الأربعاء في الإمارات؛ يُستثنى
الخميس-الجمعة)
- تنبيهات SMS تعمل فقط إذا كان رقم جوّالك محدّثاً في حسابك
كيفية التجنّب:
- فعّل الشحن التلقائي
- ضع تنبيهات الرصيد المنخفض (عتبة 25 درهم موصى بها)
- تحقّق من الرصيد أسبوعياً عبر التطبيق
- حافظ على رصيد أدنى 50 درهم في جميع الأوقات
2. مخالفة لوحة غير مُسجَّلة (URP)
ما هي: القيادة عبر بوابة سالك دون تاغ سالك مُسجَّل مرتبط بمركبتك.
بنية الغرامة (تتصاعد مع كل مخالفة):
1. المخالفة الأولى: 100 درهم
2. المخالفة الثانية: 200 درهم
3. المخالفة الثالثة وما بعدها: 400 درهم لكل مخالفة
فترة السماح: 10 أيام عمل من أول عبور رسوم لتسجيل وتنشيط
تاغك
كيف تعمل:1. تقود عبر البوابة دون تاغ، أو بتاغ غير نشط
2. الكاميرات تُصوّر لوحة ترخيصك
3. النظام يتحقّق مما إذا كانت اللوحة مُسجَّلة لدى سالك
4. إذا لم تكن مُسجَّلة: النظام يُنشئ سجلاً
5. لديك 10 أيام عمل للتسجيل
6. إذا سجّلت خلال 10 أيام: لا غرامة على العبور الأول
إذا لم تُسجّل: تبدأ الغرامات بالتراكم
حد المخالفة اليومي: غرامة واحدة في اليوم، حتى إذا مررت عبر بوابات متعدّدة
سيناريو مثال:
- الاثنين: العبور الأول بدون تاغ (لا غرامة بعد، تبدأ ساعة الـ 10 أيام)
- الثلاثاء: العبور الثاني (لا يزال لا غرامة، ضمن فترة السماح)
- الاثنين التالي (اليوم 8): لا يزال غير مُسجَّل (لا يزال ضمن فترة السماح)
- اليوم 11: لا يزال غير مُسجَّل - تُصدَر الغرامة الأولى (100 درهم)
- اليوم 12: عبور بوابة أخرى - تُصدَر الغرامة الثانية (200 درهم)
- اليوم 13: عبور بوابتين - تُصدَر الغرامة الثالثة (400 درهم، غرامة واحدة فقط في اليوم)
كيفية التجنّب:
اشترِ التاغ ونشّطه فوراً عند شراء المركبة
إذا استعرت سيارة، تحقّق من أن التاغ نشط
تحقّق من حالة التاغ في التطبيق قبل أول قيادة
إذا انتقلت إلى دبي، سجّل التاغ خلال الأسبوع الأول
3. مخالفة العبث أو التلف
ما هي: محاولة تعديل أو إتلاف أو العبث بتاغ سالك أو معدّات بوابة الرسوم أو استخدامها احتيالياً.
مبلغ الغرامة: 10,000 درهم
عواقب إضافية: إجراءات قانونية محتملة، تهم جنائية محتملة للاحتيال
أمثلة على العبث:
إزالة التاغ من مركبة واحدة واستخدامه على مركبة أخرى
تغيير شريحة RFID للتاغ
استخدام نسخة أو تاغ مزيّف
إتلاف معدّات بوابة الرسوم
تغطية أو إعاقة التاغ لتجنّب الكشف
استخدام تاغ مُسجَّل لمركبة مختلفة
مهم: يُعامَل هذا كجريمة جسيمة. تستخدم RTA أنظمة كشف متطوّرة
ويمكنها تحديد التاغات التي جرى العبث بها.
كيفية التجنّب: لا تحاول أبداً التلاعب بالنظام. استخدم دائماً تاغات مشروعة
ومُسجَّلة بشكل صحيح.
الحد الأقصى السنوي للغرامات
الحد الأقصى للغرامات لكل مركبة سنوياً: 10,000 درهم
يمنع هذا الحد تراكم العقوبات بشكل مفرط. ومع ذلك، الوصول إلى هذا الحد
يُشير إلى عدم امتثال خطير.
عملية الاعتراض
إذا اعتقدت أن الغرامة قد صدرت خطأً، يمكنك الاعتراض عليها:
الحد الزمني: 13 شهراً من تاريخ إضافة المخالفة إلى ملفك المروري
كيفية الاعتراض:
1. عبر الإنترنت (موقع سالك):
- سجّل الدخول إلى salik.ae
- انتقل إلى "المخالفات والاعتراضات"
- اختر المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها
- قدّم السبب والأدلة الداعمة
- ارفع أي وثائق ذات صلة (إيصالات، إثبات شراء التاغ، إلخ.)
- أرسل الاعتراض
- استلم رقم مرجع
2. تطبيق Smart Salik:
افتح التطبيق ← المخالفات
اضغط على المخالفة ← "اعتراض"
أدخِل السبب وارفع الأدلة
أرسل
3. الهاتف (800-72545):
اتّصل بالدعم
اطلب الاعتراض على المخالفة
قدّم تفاصيل المخالفة
اشرح السبب
تابع عبر البريد الإلكتروني مع الوثائق الداعمة
4. مركز إسعاد المتعاملين في RTA:
زُر شخصياً
أحضر الأدلة (إيصال شراء التاغ، كشوفات الحساب، إلخ.)
قدّم اعتراضاً كتابياً
استلم رقم مرجع
أسباب الاعتراض الشائعة:
كان التاغ نشطاً وقت العبور (أثبت بكشف الحساب)
لم تُقاد المركبة خلال فترة المخالفة (قدّم دليلاً)
عطل تقني في التاغ (اعرض إثبات الاستبدال)
تاغ مُشترى/مُنشَّط حديثاً (اعرض تاريخ الشراء مقابل تاريخ المخالفة)
وقت الحل: عادةً 5-10 أيام عمل؛ ستستلم إشعاراً عبر
SMS/بريد إلكتروني
النتيجة:
مقبول: تُلغى الغرامة؛ تستلم تأكيداً
مرفوض: الغرامة تبقى؛ يجب عليك الدفع
ملاحظة: الاعتراض لا يُوقف التحصيل. إذا مرّ الموعد النهائي للدفع خلال الاعتراض،
قد لا تزال بحاجة إلى الدفع لتجنّب مزيد من العقوبات.
التحقّق من المخالفات
تحقّق بانتظام للبقاء على علم بأي غرامات:
الطريقة 1: موقع سالك
زُر salik.ae ← "المخالفات"
سجّل الدخول أو أدخِل رقم اللوحة
اعرض جميع المخالفات المعلّقة
الطريقة 2: تطبيق Smart Salik
افتح التطبيق ← علامة تبويب "المخالفات"
اعرض قائمة الغرامات (إن وُجدت)
الطريقة 3: موقع RTA
زُر rta.ae
انتقل إلى الاستفسار عن الغرامات
أدخِل رقم اللوحة
اعرض جميع المخالفات المرورية، بما في ذلك سالك
الطريقة 4: تطبيق شرطة دبي
حمّل تطبيق شرطة دبي
تحقّق من قسم المخالفات المرورية
مخالفات سالك تظهر هنا
الطريقة 5: تطبيق Dubai Drive
عارض غرامات مُدمج
يعرض جميع مخالفات سالك والمخالفات المرورية
دفع غرامات سالك
بمجرد إصدار الغرامة، يجب عليك دفعها:
طرق الدفع:
1. تطبيق Smart Salik:
- انتقل إلى المخالفات
- اختر الغرامة
- ادفع عبر بطاقة ائتمان/خصم
2. موقع سالك:
سجّل الدخول ← المخالفات ← ادفع
دفع البطاقة
3. تطبيق RTA دبي:
قسم سالك ← المخالفات ← ادفع
4. مراكز إسعاد المتعاملين في RTA:
زُر شخصياً
ادفع نقداً أو بالبطاقة عند المنضدة
5. تطبيقات البنوك:
بعض البنوك تسمح بدفع غرامات سالك
تحقّق من قائمة خدمات بنكك
6. الأكشاك:
أكشاك سالك (مواقع محدودة)
أكشاك RTA في المولات
تأكيد الدفع: احتفظ دائماً بالإيصال/SMS التأكيد كدليل على الدفع
تأثير الغرامات غير المدفوعة
عواقب عدم الدفع:
1. حظر تجديد تسجيل المركبة: لا يمكن تجديد ملكيتك حتى تُدفع
2. جميع الغرامات
3. التراكم: تستمرّ الغرامات في التراكم (حتى الحد السنوي 10,000 درهم)
4. الإجراءات القانونية: عدم الدفع المستمرّ يمكن أن يُؤدّي إلى إجراءات قانونية
5. تعليق الرخصة: في الحالات القصوى، قد تُعلَّق رخصة القيادة
6. مشاكل الخروج: الغرامات المستحقّة قد تمنعك من مغادرة الإمارات
مهم: سوِّ دائماً الغرامات فوراً لتجنّب هذه التعقيدات.
الحسابات غير النشطة ومصادرة الرصيد
قاعدة جديدة (2025): إذا كان حساب سالك الخاص بك بلا نشاط لمدة 5 سنوات (لا رسوم، لا
مدفوعات، لا شحن)، يُصبح الحساب غير نشط والرصيد المتبقّي
يُصادَر.
كيفية الحفاظ على الحساب نشطاً:
- استخدم بوابات الرسوم مرة واحدة على الأقل كل 5 سنوات
- قم بشحن الرصيد (حتى 50 درهم تُعتبر نشاطاً)
- لا تترك أرصدة غير مستخدمة إذا انتقلت خارج الإمارات - اسحبها أو استخدمها
إعادة التنشيط: إذا أصبح حسابك غير نشط، يجب عليك الاتصال بدعم سالك
لإعادة التنشيط وشراء تاغ جديد.
نظام الإشعارات
ابقَ على اطلاع لتجنّب المفاجآت:
تنبيهات SMS (تأكّد من تحديث رقم الجوّال):
- تحذير الأموال غير الكافية (عندما يكون الرصيد منخفضاً)
- إصدار المخالفة
- تذكير دفع الغرامة
تنبيهات البريد الإلكتروني:
كشوفات الحساب الشهرية
إشعارات المخالفات
تأكيدات الدفع
إشعارات التطبيق:
تحذيرات الرصيد المنخفض في الوقت الفعلي
تنبيهات المخالفات الفورية
كيفية تحديث معلومات الاتصال:
- سجّل الدخول إلى موقع أو تطبيق سالك
- انتقل إلى إعدادات الحساب ← الملف الشخصي
- حدّث رقم الجوّال والبريد الإلكتروني
- تحقّق من الرقم الجديد عبر OTP
- احفظ التغييرات
الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
س: ماذا يعني "سالك"؟
ج: سالك تعني "مفتوح" أو "خالٍ" بالعربية، تعكس هدف النظام في إبقاء حركة المرور
متحرّكة بسلاسة دون حواجز مادية لأكشاك الرسوم.
س: متى بدأ سالك؟
ج: أُطلق سالك في 1 يوليو 2007، مع بوابتَي رسوم فقط. توسّع منذ ذلك الحين إلى 10
بوابات.
س: من يُشغّل سالك؟
ج: يُشغَّل سالك من قِبل شركة سالك ش.م.ع، بالتعاون مع هيئة الطرق والمواصلات
في دبي (RTA).
س: هل سالك إلزامي؟
ج: نعم، إذا كنت تقود على طرق فيها بوابات سالك، امتلاك تاغ نشط ورصيد كافٍ
إلزامي. توجد طرق بديلة مجانية من الرسوم، لكنها قد تُضيف وقت سفر.
س: هل أحتاج إلى سالك إذا كنت أزور دبي فقط لأسبوع؟
ج: إذا كنت تستأجر سيارة، شركة التأجير تُوفّر مركبة بتاغ نشط. إذا
كنت تقود مركبتك الخاصة من إمارة أخرى وتخطّط لاستخدام طرق ذات رسوم، نعم،
تحتاج إلى شراء وتنشيط تاغ.
التاغ والتسجيل
س: كم يُكلّف تاغ سالك؟
ج: 100 درهم (50 درهم للتاغ + 50 درهم رصيد محمّل مسبقاً) عند الشراء من محطات الوقود
أو مراكز RTA. 120 درهم إذا اشتريته عبر الإنترنت (يشمل رسوم التوصيل).
س: هل يمكنني استخدام تاغ واحد لمركبات متعدّدة؟
ج: لا. كل تاغ مرتبط بلوحة ترخيص مركبة محدّدة. تحتاج إلى تاغ منفصل
لكل مركبة.
س: هل يمكنني نقل تاغي إلى مركبة جديدة؟
ج: لا. التاغ مُلصَق بشكل دائم على الزجاج الأمامي ولا يمكن إزالته. عندما
تبيع سيارتك، يبقى التاغ معها. يجب أن تشتري تاغاً جديداً لمركبتك
الجديدة.
س: ماذا لو أتلفت تاغي أثناء تنظيف زجاجي الأمامي؟
ج: إذا أصبح تاغك تالفاً أو غير وظيفي، اشترِ تاغاً جديداً (100 درهم) و
سجّله. أوقف التاغ القديم عبر التطبيق أو الموقع.
س: هل الدرّاجات النارية تحتاج إلى تاغات سالك؟
ج: نعم. ومع ذلك، الوضع الصحيح صعب لأن الدرّاجات النارية ليس لديها
زجاج أمامي. اتّصل بدعم سالك (800-72545) للحصول على إرشادات حول خيارات الوضع
البديلة.
الرسوم والتسعير
س: كم يُكلّف المرور عبر بوابة سالك؟
ج: اعتباراً من 2025: 6 درهم خلال ساعات الذروة (6-10 صباحاً، 4-8 مساءً من الاثنين-السبت)، 4 درهم خلال
ساعات خارج الذروة، ومجاناً من 1-6 صباحاً يومياً. الآحاد بسعر ثابت 4 درهم طوال اليوم.
س: هل هناك رسوم قصوى يومية؟
ج: لا. لا حد يومي. كل عبور بوابة يُحصَّل بشكل منفصل.
س: ما هي ساعات سالك المجانية؟
ج: من 1:00 صباحاً إلى 6:00 صباحاً يومياً، جميع البوابات مجانية. بالإضافة إلى ذلك، جسر آل مكتوم مجاني
من الاثنين-الجمعة 10 مساءً إلى 6 صباحاً وطوال عطلة نهاية الأسبوع (السبت 10 مساءً إلى الاثنين 6 صباحاً).
س: هل أُحصَّل مرّتين إذا مررت عبر نفس البوابة ذاهباً وعائداً؟
ج: نعم. كل عبور يُحصَّل بشكل منفصل، بغضّ النظر عن الاتجاه.
س: ما هي قاعدة الساعة الواحدة للبوابات المزدوجة؟
ج: إذا مررت بالمامزر الشمالية والجنوبية (أو الصفا الشمالية والجنوبية) خلال ساعة واحدة
في نفس الاتجاه، تُحصَّل مرة واحدة فقط.
إدارة الحساب
س: ما الحد الأدنى للرصيد الذي يمكن أن يكون لدي؟
ج: تقنياً، لا يوجد حد أدنى مفروض، لكن يجب أن تحافظ على 50 درهم على الأقل لتجنّب مخالفات الأموال غير الكافية.
س: ما الحد الأقصى للرصيد المسموح به؟
ج: 50,000 درهم لكل حساب.
س: هل يمكنني الحصول على استرداد لرصيد سالك غير المستخدم؟
ج: لا. أرصدة سالك غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، لا تنتهي صلاحيتها لمدة 5 سنوات، لذا
يمكنك استخدامها متى احتجت.
س: هل يمكنني نقل رصيدي إلى شخص آخر؟
ج: لا. الأرصدة مرتبطة بحسابات محدّدة ولا يمكن نقلها.
س: أنا أغادر دبي بشكل دائم. ماذا يحدث لرصيدي؟
ج: استخدم رصيدك قبل المغادرة بالقيادة عبر بوابات الرسوم. للأسف، الاستردادات
لا تُقدَّم، لكن الرصيد يبقى صالحاً لـ 5 سنوات إذا عدت.
الشحن
س: ما الحد الأدنى لمبلغ الشحن؟
ج: 50 درهم.
س: هل يمكنني الشحن بمبالغ غير مضاعفات الـ 50؟
ج: لا. يجب أن يكون الشحن بمضاعفات 50 درهم (مثال: 50، 100، 150، 200 درهم، إلخ.).
س: كم من الوقت يستغرق ظهور الشحن؟
ج: فوري لمعظم الطرق (التطبيق، الموقع، تطبيقات البنوك). SMS وبعض صرافات البنوك قد
يستغرقون حتى 10 دقائق.
س: هل يمكنني ضبط شحن تلقائي؟
ج: نعم. فعّل الشحن التلقائي في تطبيق Smart Salik. اضبط عتبة (مثال: 20 درهم) و
مبلغ شحن (مثال: 100 درهم)، واربط بطاقة ائتمان. سيقوم النظام تلقائياً
بشحن الرصيد عندما يكون منخفضاً.
س: هل هناك أي رسوم للشحن؟
ج: لا رسوم للتطبيق أو الموقع أو البنوك أو الصرافات. شحنات SMS تتحمّل رسم 30 فلس
للاتصالات.
المخالفات والغرامات
س: ماذا يحدث إذا قدت عبر بوابة دون رصيد كافٍ؟
ج: لديك 5 أيام عمل للشحن. إذا لم تفعل، تُصدَر غرامة 50 درهم.
س: مررت عبر 3 بوابات في يوم واحد برصيد صفر. هل أحصل على 3 غرامات؟
ج: لا. غرامة واحدة فقط في اليوم، بغضّ النظر عن عدد البوابات التي تمرّ عبرها.
س: اشتريت سيارة للتوّ وقدت عبر بوابة دون تاغ. هل ستُصدر غرامة
فوراً؟
ج: لديك فترة سماح 10 أيام عمل من أول عبور لتسجيل تاغ. إذا
سجّلت خلال 10 أيام، لا غرامة على العبور الأول.
س: كم غرامة مركبة غير مُسجَّلة؟
ج: المخالفة الأولى: 100 درهم. الثانية: 200 درهم. الثالثة وما بعدها: 400 درهم لكل مخالفة.
س: هل يمكنني الاعتراض على غرامة سالك؟
ج: نعم. لديك 13 شهراً من تاريخ المخالفة للاعتراض. استخدم موقع سالك أو
التطبيق أو اتّصل بـ 800-72545.
س: هل ستُؤثّر غرامات سالك غير المدفوعة على تجديد تسجيل مركبتي؟
ج: نعم. يجب دفع جميع الغرامات قبل أن تتمكّن من تجديد تسجيل مركبتك
(الملكية).
الحالات الخاصة
س: أستأجر سيارة. هل أحتاج للحصول على تاغ سالك؟
ج: لا. السيارات المستأجرة تأتي بتاغات نشطة. شركة التأجير ستُحاسبك على استخدام
الرسوم في نهاية فترة التأجير.
س: سيارتي مُسجَّلة في أبوظبي / الشارقة. هل يمكنني استخدام سالك؟
ج: نعم. اشترِ تاغاً (في مراكز RTA للوحات غير دبي) وسجّله. سالك يعمل
للمركبات من جميع الإمارات.
س: هل تُحصَّل سيارات الأجرة على رسوم سالك؟
ج: لا. سيارات الأجرة معفاة من رسوم سالك.
س: هل تحصل السيارات الكهربائية على سالك مجاناً؟
ج: السيارات الكهربائية تستلم تاغات سالك مجانية (صالحة لـ 5 سنوات)، لكنها لا تزال تدفع رسوم
العبور بالأسعار القياسية.
س: ماذا لو لم يصدر تاغي صوتاً عند المرور عبر البوابات؟
ج: الصوت اختياري ويعتمد على طراز تاغك. ليست جميع التاغات تصدر صوتاً. طالما
يُخصَم رصيدك (تحقّق من حسابك)، تاغك يعمل.
س: لدي مركبتان. هل يمكنني إدارة كليهما من حساب واحد؟
ج: نعم. يمكنك إضافة مركبات متعدّدة إلى حساب سالك واحد، كل واحدة بتاغها الخاص.
المشاكل التقنية
س: تاغي لا يُكتشَف. ماذا يجب أن أفعل؟
ج: تحقّق من الوضع (يجب أن يكون في المنتصف، 5 سم أسفل مرآة الرؤية الخلفية، مسطّحاً على
الزجاج الأمامي). تأكّد من أنه ليس مغطى بالتظليل أو الأشياء المعدنية. إذا لا يزال لا يعمل، اشترِ
تاغاً بديلاً (100 درهم).
س: التطبيق يعرض معاملة، لكنني لم أقُد عبر أي بوابة.
ج: تحقّق من التاريخ والوقت. إذا كان خاطئاً بوضوح، اتّصل بالدعم (800-72545) مع
تفاصيل حسابك. هذا نادر لكن يمكن أن يحدث بسبب أخطاء النظام.
س: شحنت لكن رصيدي لا يظهر.
ج: انتظر 10 دقائق. إذا لا يزال لا يظهر، تحقّق من بريدك الإلكتروني لتأكيد الدفع.
تحقّق من أنك أدخلت رقم الحساب الصحيح. اتّصل بالدعم إذا استمرّت المشكلة
بعد ساعة.
س: هل يمكنني استخدام سالك إذا كنت أقود سيارة شركة؟
ج: نعم. يجب أن يكون التاغ مُسجَّلاً باسم الشركة. نسّق مع مدير أسطول
شركتك أو قسم الموارد البشرية.
تخطيط الطريق
س: كيف يمكنني تجنّب بوابات سالك؟
ج: استخدم طرقاً بديلة مثل طريق الخيل، طريق الإمارات (E611)، طريق الشيخ محمد
بن زايد (E311)، أو الطرق الخدمية المحلية. استخدم تطبيقات الملاحة مع ميزة "تجنّب الرسوم".
ملاحظة: الطرق البديلة قد تُضيف 10-30 دقيقة إلى رحلتك.
س: أي طريق من الشارقة إلى دبي فيه أقل رسوم؟
ج: طريق الاتحاد هو الأكثر مباشرة (1-2 بوابة رسوم بحسب الوجهة).
البدائل: طريق الإمارات أو طريق الشيخ محمد بن زايد (لا رسوم لكن وقت سفر
أطول).
س: إذا كنت أعمل في دبي لكن أعيش في الشارقة، كم سيُكلّفني سالك شهرياً؟
ج: بافتراض 5 أيام/أسبوع، عبور مرّتين/يوم (من وإلى العمل)، خلال ساعات الذروة: 10
عبور × 6 درهم × 4 أسابيع = 240 درهم/شهر. خارج الذروة: 10 عبور × 4 درهم × 4
أسابيع = 160 درهم/شهر.
نصائح لسائقي دبي الجدد
الانتقال إلى دبي أو بدأت للتوّ القيادة هنا؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته
للتنقّل مع سالك بسلاسة:
قبل بدء القيادة
1. اشترِ تاغك فوراً: بمجرد الحصول على مركبتك، اشترِ تاغ سالك.
لا تنتظر حتى بعد أول عبور.
2. نشّط خلال 24 ساعة: سجّل ونشّط تاغك في نفس اليوم الذي تشتريه فيه.
يضمن هذا أنه مرتبط بمركبتك قبل الخروج على الطريق.
3. حمّل تطبيق Smart Salik: ثبّته على هاتفك قبل أول قيادة.
إنه أداتك الرئيسية لمراقبة الرصيد والمعاملات.
4. حمّل 100 درهم على الأقل: ابدأ برصيد مريح حتى لا تُضطرّ إلى القلق بشأن الشحن في أسبوعك الأول.
5. اضبط الشحن التلقائي: فعّل هذه الميزة فوراً. إنها أفضل طريقة
لتجنّب الغرامات.
فهم طرقك
6. ادرس خريطة البوابات: تعرّف على أين تقع البوابات. معظمها
على شارع الشيخ زايد وفي عبورات الخور.
7. اعرف تكلفة تنقّلك: احسب كم ستُكلّف رحلتك اليومية.
8. مثال: دبي مارينا إلى وسط دبي خلال ساعات الذروة = 2-3 بوابات = 12-18 درهم لكل اتجاه
استكشف البدائل المجانية من الرسوم:
جرّب طريق الخيل، طريق الإمارات، أو الطرق
المحلية. تستغرق وقتاً أطول لكن توفّر المال إذا كنت على ميزانية.
خطّط حول الساعات المجانية: إذا كان جدولك مرناً، السفر بين 1-6 صباحاً
مجاني تماماً.
عادات القيادة اليومية
10. تحقّق من الرصيد أسبوعياً: اجعله روتين الأحد. افتح التطبيق وتحقّق من
أن لديك 50 درهم على الأقل.
11. فعّل الإشعارات: شغّل تنبيهات SMS والدفع لتحذيرات الرصيد المنخفض.
لا تعتمد على الذاكرة.
12. حافظ على طريقة الدفع محدّثة: إذا انتهت صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بك، حدّثها
فوراً في التطبيق للحفاظ على عمل الشحن التلقائي.
13. راجع المعاملات شهرياً: تحقّق من سجل عبورك لرصد أي نشاط غير عادي
(قد يشير إلى خلل في التاغ أو احتيال).
التعامل مع الحالات الخاصة
14. بيع سيارتك: أوقف حساب سالك أو انقله إلى مركبتك
الجديدة. يبقى التاغ مع السيارة التي تبيعها.
15. شراء سيارة مستعملة: تحقّق من أن المالك السابق أوقف تاغه. إن لم يفعل، قد
تحتاج إلى تسوية غراماته المستحقّة قبل تسجيل تاغك الخاص.
16. استعارة سيارة صديق: أكّد أن تاغه نشط ولديه رصيد كافٍ
قبل القيادة.
17. استئجار سيارة: لا تحتاج إلى فعل أي شيء. فقط اعلم أن رسوم سالك
ستظهر على فاتورة تأجيرك النهائية.
استراتيجيات إدارة التكلفة
18. تتبّع إنفاقك: استخدم تقارير التطبيق الشهرية لرؤية كم تُنفق على الرسوم.
اضبط الطرق إذا لزم.
19. شارك السيارة: إذا كنت تتنقّل مع زملاء، مشاركة السيارة تُقسّم تكلفة سالك
بين الركّاب.
20. فكّر في السفر خارج الذروة: إذا سمحت وظيفتك بساعات مرنة، التحوّل إلى خارج الذروة
يوفّر 2 درهم لكل عبور.
21. اجمع المهام: خطّط رحلاتك لتقليل عبور البوابات. رحلة واحدة بـ 2
بوابة أرخص من رحلتين منفصلتين بـ 2 بوابة لكل واحدة (4 إجمالاً).
تجنّب الأخطاء الشائعة
22. لا تتجاهل تحذيرات الرصيد المنخفض: تلك SMS ليست بريداً مزعجاً. اشحن
فوراً لتجنّب الغرامات.
23. لا تفترض أن محطات الوقود لديها دائماً تاغات: بينما معظمها لديه،
بعض المحطات الصغيرة تنفد. احتفظ بخطة احتياطية.
24. لا تقشر وأعد استخدام التاغات: صُمِّمت لتكون دائمة. الإزالة
تُدمّر التاغ.
25. لا تُشارك التاغات بين المركبات: حتى إذا كنت تمتلك كلتا السيارتين، كل واحدة تحتاج إلى
تاغها الخاص.
سيناريوهات الطوارئ
26. التاغ تالف أثناء القيادة: إذا فشل تاغك خلال رحلة، اشترِ تاغاً جديداً في أسرع وقت ممكن
(في نفس اليوم إن أمكن) وسجّله خلال 10 أيام لتجنّب الغرامات من
العبور غير المُسجَّل.
27. فقدان تسجيل الدخول للحساب: استخدم ميزة "نسيت كلمة المرور" على salik.ae أو اتّصل بـ
800-72545 لإعادة التعيين.
28. اختراق الحساب/الرسوم الاحتيالية: اتّصل بالدعم فوراً
(800-72545) واعترض على المعاملات. غيّر كلمة مرورك.
لمتنقّلي الشارقة-دبي
29. ميزانية 200-300 درهم/شهر: إذا كنت تتنقّل يومياً بين الشارقة ودبي،
خصّص هذا المبلغ للرسوم.
30. استخدم الساعات المجانية عندما يمكن: مغادرة المنزل بحلول 5:30 صباحاً يعني عبور المامزر
مجاناً (تنتهي النافذة المجانية في 6 صباحاً).
31. استكشف Park and Ride: فكّر في الوقوف بالقرب من محطة مترو في دبي و
استخدام النقل العام للجزء الأخير (لا رسوم).
32. انضم إلى مجموعات مشاركة السيارة: ابحث عن مجموعات مشاركة السيارة الشارقة-دبي على وسائل التواصل الاجتماعي
لتقاسم التكاليف.
النجاح طويل الأمد
33. احتفظ بسجلات جيّدة: احتفظ بإيصالات الشحن إذا كانت شركتك تُعوّض
سالك. صدّر الكشوفات الشهرية من التطبيق.
34. حدّث معلومات الاتصال بعد الانتقال: إذا غيّرت عناوين أو أرقام
الهاتف، حدّث ملف حساب سالك الخاص بك.
35. علّم أفراد العائلة: إذا قاد أشخاص متعدّدون سيارتك، تأكّد من أن الجميع
يعرف أن التاغ نشط وكيفية التحقّق من الرصيد.
36. استفد من التقنية: استخدم تطبيقات الملاحة (Google Maps، Waze) مع خيار "تجنّب
الرسوم" عندما تريد توفير المال أو الوقت.
نصائح احترافية من المقيمين لفترات طويلة
37. طريق الخيل صديقك: إنه الشريان الرئيسي المجاني من الرسوم عبر دبي. تعلّمه
جيّداً.
38. السفر الليلي المتأخّر: تُنفّذ مهمّات بعد 1 صباحاً؟ كل شيء مجاني. التسوّق للبقالة في 2 صباحاً
يوفّر 8-12 درهم ذهاباً وإياباً.
39. تتبّع توقيت البوابات المزدوجة: إذا كنت تمرّ عبر الصفا الشمالية، حاول ضرب الصفا
الجنوبية خلال الساعة لتدفع مرة واحدة فقط.
40. مصروف تجاري: إذا كنت تعمل لحسابك الخاص أو تُدير عملاً، رسوم سالك
مصاريف قابلة للخصم من الضرائب. احتفظ بالكشوفات الشهرية.
السياق الثقافي والعملي
41. احترم النظام: سالك جزء رئيسي من تمويل البنية التحتية لدبي. إنه
يُبقي الطرق عالمية المستوى.
42. إنه فعّال: على عكس أكشاك الرسوم في الدول الأخرى، سالك لا يُبطئ حركة المرور.
هذا هو الهدف.
43. قارن بالمدن الأخرى: بـ 4-6 درهم لكل عبور، إنه أرخص من كثير من
المدن العالمية (مثال: رسم الازدحام في لندن، ERP في سنغافورة).
44. فائدة بيئية: بإدارة تدفّق حركة المرور، يُقلّل سالك الانبعاثات من
التوقّف في الازدحام.
موارد للحفظ
45. موقع سالك: www.salik.ae (بوابة الحساب الرئيسية)
46. موقع RTA: www.rta.ae (لمعلومات النقل الأوسع)
47. الخط الساخن للدعم: 800-72545 (احفظ هذا الرقم)
48. تطبيق Smart Salik: حمّله على iOS/Android
نصيحة نهائية للقادمين الجدد
كن استباقياً، لا تفاعلياً: أكبر خطأ يرتكبه السائقون الجدد هو تجاهل سالك
حتى يحصلوا على غرامة. اضبط تاغك، فعّل الشحن التلقائي، ولن تُفكّر فيه
مرة أخرى. يُصبح تلقائياً مثل تعبئة سيارتك.
ضع الميزانية بحكمة: إذا كنت تنتقل إلى دبي، أدرِج 200-300 درهم/شهر لسالك في
ميزانيتك (إذا كنت سائقاً متكرّراً). إنه تكلفة معيشة حقيقية هنا.
ابقَ على اطلاع: يُحدِّث سالك التسعير والسياسات أحياناً (مثل التسعير المتغيّر
لعام 2025). تحقّق من الموقع سنوياً لأي تغييرات.
اطلب المساعدة: إذا كنت مرتبكاً في أي وقت، مركز اتصال سالك (800-72545)
مفيد للغاية. لا تتردّد في الاتصال.
الآن بعد أن فهمت سالك من الداخل والخارج، إليك اعتبار مهم:
لماذا تختار LicensePlate.ae؟
تقييم فوري: احصل على عرض عادل وقائم على السوق لمركبتك في دقائق. خوارزميتنا
الخاصة تُحلّل اتجاهات السوق الحالية وحالة المركبة والطلب.
عملية خالية من الإجهاد:
1. أدخِل تفاصيل مركبتك عبر الإنترنت
2. استلم تقييماً فورياً
3. حدّد فحصاً مجانياً في موقعك
4. اقبض فوراً (في نفس اليوم، تحويل بنكي أو نقد)
5. لا تكاليف خفية: ما نُقدّمه هو ما تحصل عليه. لا خصومات مفاجئة لـ "رسوم إدارية"
أو "رسوم معالجة".
جميع الأوراق تُعالَج: نتولّى نقل RTA وإلغاء التأمين، ونعم
تنسيق إيقاف حساب سالك. لا تُحرّك أصبعاً.
أسعار سوق عادلة: نشتري جميع الطرازات والموديلات، من الاقتصادية إلى الفاخرة. سواء
كانت كورولا 2010 أو رينج روفر 2023، سنُقدّم لك عرضاً تنافسياً.
ميزة خاصة: خدمة صديقة لسالك
نفهم دقائق سالك:
غرامات مستحقّة؟ سنُساعد في تسويتها كجزء من عملية البيع.
رصيد سالك متبقٍّ؟ سنأخذه في الاعتبار في عرضك أو ننصح بشأن استخدامه
قبل النقل.
أسئلة حول نقل التاغ؟ فريقنا يعرف بالضبط كيفية التعامل مع سالك خلال
نقل الملكية.
ابدأ اليوم
ثلاث خطوات بسيطة:
1. احصل على تقييم: مجاناً، فورياً، دون التزام
2. حدّد فحصاً: نأتي إليك (المنزل، المكتب، في أي مكان في دبي)
3. اقبض: نقداً أو تحويلاً بنكياً، في نفس اليوم
خدمات أخرى نُقدّمها
تبحث عن لوحات أرقام؟ خدمتنا الشقيقة متخصّصة في لوحات أرقام كبار الشخصيات
في دبي. من الرموز الكلاسيكية إلى التركيبات المخصّصة، نُساعدك في العثور على اللوحة المثالية.
تحتاج إلى نصيحة؟ خبراؤنا متاحون 7 أيام في الأسبوع للإجابة عن الأسئلة حول
مبيعات المركبات وإجراءات RTA وسالك وأكثر.
الخاتمة
سالك جزء لا يتجزّأ من بنية دبي التحتية للمدينة الذكية. بالاحتفاظ بهذا
الدليل الشامل في متناول يدك، ستتنقّل في طرق دبي بثقة، وتتجنّب الغرامات،
وتُحسّن تكاليف سفرك.
تذكّر الأساسيات:
- اشترِ ونشّط تاغك فوراً
- فعّل الشحن التلقائي لراحة البال
- تحقّق من رصيدك أسبوعياً
- اعرف طرقك وخطّط وفقاً لذلك
- حافظ على معلومات الاتصال محدّثة
- ادفع الغرامات فوراً إذا حدثت
- ابقَ محدّثاً: سياسات سالك تتطوّر. تحقّق من www.salik.ae دورياً لآخر
التحديثات، خاصةً حول تغييرات التسعير أو البوابات الجديدة.
- قد بذكاء: استخدم الساعات المجانية عندما يمكن، استكشف البدائل المجانية من الرسوم، واستفد
من التقنية (التطبيقات، الملاحة) لاتخاذ قرارات مدروسة.
- طرق دبي من بين الأفضل في العالم، وسالك يُبقيها كذلك. مع
التخطيط الصحيح والأدوات المناسبة، تُصبح رسوم العبور جزءاً بسيطاً وقابلاً للإدارة من
تجربة قيادتك.
سفر آمن!